Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Anna Luna Semijoias respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em nosso site, redes sociais e demais canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). 

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. 

1. Coleta de Dados Pessoais 

Podemos coletar as seguintes informações: 

• Nome completo 

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal) 

• Endereço completo 

• E-mail 

• Número de telefone 

• Dados de pagamento (processados por intermediadores financeiros) 

• Informações de navegação (IP, localização aproximada, dispositivo, cookies) 

A coleta ocorre quando você: 

• Realiza uma compra 

• Cria uma conta em nosso site 

• Se cadastra para receber ofertas 

• Entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais 

2. Finalidade do Uso dos Dados 

Utilizamos seus dados para: 

• Processar e entregar seus pedidos 

• Emitir nota fiscal 

• Confirmar pagamentos 

• Enviar comunicações sobre pedidos 

• Oferecer promoções, campanhas e novidades 

• Melhorar sua experiência no site 

• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações 

3. Compartilhamento de Dados 

A Anna Luna Semijoias não vende nem comercializa seus dados pessoais. 

Seus dados podem ser compartilhados apenas com: 

• Plataformas de pagamento 

• Empresas de logística e transporte 

• Sistemas antifraude 

• Plataformas de e-mail marketing 

• Autoridades legais, quando exigido por lei 

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade. 

4. Segurança das Informações 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra: 

• Acessos não autorizados 

• Perda ou vazamento de informações 

• Uso indevido 

As transações financeiras são processadas por plataformas seguras e certificadas. 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento 

Utilizamos cookies para: 

• Melhorar sua experiência de navegação 

• Personalizar conteúdos e ofertas 

• Analisar métricas e desempenho 

• Realizar campanhas de tráfego pago 

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas. 

6. Direitos do Titular dos Dados 

Nos termos da LGPD, você pode: 

• Confirmar a existência de tratamento de dados 

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados 

• Solicitar anonimização ou bloqueio 

• Revogar o consentimento 

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento. 

7. Armazenamento dos Dados 

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para: 

• Cumprimento de obrigações legais 

• Execução de contratos 

• Exercício regular de direitos 

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.